Demande en vain de remboursement de commandes annulées par Oscaro
Première commande 43364791 passée le 9 mai pour un montant de 102,89 € avec les frais de port, annulée par Oscaro le 13 mai. J’ai appelé une première fois le service client le 13 mai pour demander des explications sur le fait que ma commande ayant été annulée, ce kit se trouvait toujours disponible à la vente. Il m’ a été répondu qu’il allait être retiré de la vente...
Je vois le 17 mai que la commande du kit est toujours possible. Deuxième commande 43500139 pour un montant de 99,90 €. Commande à nouveau annulée par Oscaro le 17 mai.
A ce jour le kit est toujours disponible à la vente…
Ne voyant pas les remboursements arriver, j’ai ensuite appelé par deux fois le service client pour demander ces remboursements au plus vite. Il m’ a été répondu, les deux fois, que ma demande était transmise au service comptabilité.,,
https://www.oscaro.com/kit-de-reparation-pivot-nippon-pieces-services-s472i02-7573539-775-p
Dans de telles circonstances Oscaro est totalement fautif et ne fait preuve d’aucune considération à l’égard de ses clients et il m’est absolument impossible de pouvoir faire confiance à cette société dans l’avenir…
Je demande encore et toujours un remboursement immédiat ! 202,79 € au total !
Je vous conseille de fuir ce site, du moins tant que les problèmes de trésorerie d’Oscaro ne seront pas réglés.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Merci pour votre intervention.
J'espère que vous avez ce pouvoir de provoquer les remboursements auprès de votre service comptabilité, possibilité que ne semble pas avoir votre service client...
Je vous tiens au courant par ce canal.
Bien cordialement
Christian Huet
Je viens d'être remboursé.
Un grand merci !
Bien cordialement
Christian Huet
