Déplorable...

Commande 40399340. Suite à une erreur de stock de la part d Oscaro, le délai de remboursement est non respecté, après de nombreux mails sans réponses et des coups de téléphone où l on m assure que cela va être régularisé dans les 2 jours, toujours rien. Oscaro vous êtes des bons à rien sérieux, vous vous moquez de vos clients. J entame une démarche auprès de mon service consommateur et par la suite avec mon sercice juridique si celà est nécessaire. Bien sûr, je ne commanderai plus chez vous.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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