Depuis le 23/03/2018, j'attends le remboursement de ...
Depuis le 23/03/2018, j'attends le remboursement de ma commande, cela va faire 3 mois, Malgré 1 réclamation par mail et 3 appels au SAV, AUCUN REMBOURSEMENT, à chaque fois on me dit que mon dossier est remis en haut de la liste.... Je suis déçu de Oscaro, je commande chez eux malgré qu'il ne soit pas toujours les moins chers car je pensais qu'ils étaient sérieux.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je vous remercie de votre réponse rapide. Je resterais client chez Oscaro, j’espère ne plus rencontrer ce genre de problème qui ternisse l'image de la marque.
Cordialement,
Genin Eric
