depuis le 26 septembre 2018 j'attend le remboursement ...

depuis le 26 septembre 2018 j'attend le remboursement de deux commandes, après de nombreux email et de nombreux appels téléphoniques au service client rétorquant toujours la même réponse "votre remboursement est en cours et se fera dans les 72h); cela fait deux mois que ca dure, j'ai envoyé une lettre recommandée en AR il y a une semaine et toujours pas de remboursement!!!!! l'étape suivante sera la justice mais j'abandonnerai pas l'affaire !

les números de commandes sont : 52824250944 et 54124485184

Par Philippe il y a 7 ans

Bonjour

Je suis navrée du désagrément et de ce retard de remboursement.

Je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité pour vos deux demandes de remboursements et je vous rassure dans 72h avec le délai interbancaire ces deux remboursements seront visibles sur votre compte bancaire.

Moi de mon côté, je me tiens à votre disposition pour d'autres demandes ou d'autres question

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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