Dernier avis avant plainte

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Commande n° 42210594
Vous avez mis en place la procédure de remboursement de la consigne le 19/03/2018 pour un retour le 05/03/2018.
La consigne devait m'être remboursée dans les 30 jours maximum suivant le 19/03/2018.
Nous sommes le 08/05/2018, le délais maximum prévu pour la restitution de cette consigne de 120 € (dont montant est amputé de 4.99 euros pour frais de retour ... ) est dépassé de plusieurs semaines.
Merci pour les mails d'excuses du service clients mais mon boucher et mon banquier y sont insensibles.
Aussi, si le remboursement n'est pas effectué dans les 7 jours, je porte plainte contre Oscaro.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dnas les plus brefs délais.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,
Le remboursement de 115€ a été effectué ce jour.
Merci, Mme Léa pour votre intervention.
Oscaro aurait tout à gagner à faire un effort pour respecter le délais annoncé...
Cordialement.
MB

Par Max Bolla il y a 7 ans

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