Dernière commande chez eux
Comme bon nombres d'avis ci-dessous, je suis en attente également d'un remboursement de 56€ du 25/04/18 (CMD : 42878067) suite à un retour d'un etrier de frein (consigne). Malgrés la réception d'un mail me stipulant qu'ils ont bien reçus la pièce et qu'ils procéderaient au remboursement, à ce jour rien...... Si rien ne bouge, je compte contacter mon assurance "Protection juridique" afin d'engager une procédure. De plus j'ai également une commande en cours en attente de livraison d'une valeur de 250€, j'ai reçu un mail m'annonçant un retard dans la livraison... croisons les doigts !!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Rembourssement bien reçu. Merci à vous. Par contre je ne comprends pas ce delai.... beaucoup de clients ont le même problème. Vous vous faites de la mauvaise pub pour rien.
Bonne journée.
