derrniere commande chez oscaro
Bravo pour votre incompétence, j'ai passé deux commandes sur ce site, une le 24/07/2018 44633976 expédié le 25/07/2018 , la deuxième le 26/07/2018 44668731 expédié le 30/07/2018. Après une semaine d'attente la première commande n'est toujours pas arrivée, la deuxième commande a été expédié avec le même transporteur relais colis, qui selon eux à plusieurs jours de retard dans les livraisons. J'ai appelé le service client Oscaro plusieurs fois, la réponse est toujours la même vous allez recevoir votre colis dans 24/48h, impossible de savoir plus.Je trouve déplorable de continuer d'envoyer des colis des clients avec un transporteur qui n'arrive pas à livrer des colis expédiés depuis plus d'une semaine. pour moi c'est fini, je n’achetè plus chez Oscaro.
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément, sachez que actuellement votre commande subit un retarde de livraison mais que ce problème est en cours de résolution actuellement et que le nécessaire est fait auprès du transporteur.
Je vous invite à patienter le temps de la résolution du problème sachez que cela sera fait dans les plus brefs délais.
Bonne journée , Léa
il y a 7 ans
