DESASTREUX
Suite a ma commande, j'apprends le lendemain qu'une des pièces n'était plus disponibles (déjà, bizarre). J'ai quand même bien sûr été prélevée, et l'on m'annonce un délai de remboursement de 14 jours, ce qui est le délai légal. Après 2 mois d'attente et 3 relances (téléphonique + mail) toujours RIEN. Je n'ai pu attendre pour recommander un équivalent disponible, et les montants sont assez conséquents, bonjour les frais ! Je vous envoi le contact de mon banquier pour que vous lui expliquiez la situation ??
Donc envoi d'un dossier au tribunal pour dommages et interêts, c'est une honte d'en arriver la
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Le virement a l’air d’etre en cours. Je vous remercie, par politesse, mais Oscaro c’est terminé pour moi.
