Deux commandes cette année et deux erreurs de véhicules ...et pas de remboursement !!!!!
Deux commandes cette année et deux erreurs de véhicules (au lieu d' un attelage de 208 j ai reçu un attelage de Clio !!!!) et au lieu de disques de freins et plaquettes de 207 ceux de 206 !!!!. Pas très grave, cela peut arriver...... Mais toujours pas de remboursement ni pour la commande du 05/01/18 ni pour celle du 13/03/18 . Souvent impossible de les avoirs "nos spécialistes sont tous en ligne, veuillez rappeler plus tard.....et pas de réponse par mail. Quand on arrive à en avoir un , il promet le remboursement sous 2 ou 3 jours , mais bien sûr jamais rien. Je vais donc lancer une procédure et vous invite a faire de même. CDL M Lerouvillois
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
