Deux commandes passées le 08 Aout 2018, n'ont toujours ...
Deux commandes passées le 08 Aout 2018, n'ont toujours pas été remboursées au 11/09/2018, en plus c'est une erreur du vendeur, car après avoir payé sur le site, mon garagiste m'a dit que ce n'était pas la bonne pièce, j'ai donc rappelé pour en prendre une autre et annulé la première, j'ai été prélevé le 08/08/2018 et depuis rien, j'ai appelé ce matin, il faut attendre encore 1 semaine....Une autre commande et en cours de remboursement car plutôt de remplacer une courroie de distri sur le 106 de mon fils, qu'il vendait, nous avons préférés la mettre à la casse pour avoir la prime à la casse. Il faut attendre 30 jours pour avoir un remboursement ou avez vous cela, je rapporte un article qui ne me convient pas à l'accueil d'un magasin, je suis remboursé de suite.....c'est quoi leur problème ?
Bonjour
La commande numéro 44893739 est remboursée en date du 12/09/2018.
Pour les deux autres remboursements, je viens de faire la relance au service comptabilité et dans les meilleurs délais ils seront mis en place
Léa
il y a 7 ans
Déjà plusieurs relances ont été faîtes en appelant votre service SAV, on nous dit la même chose que vous " la relance au service comptabilité " et toujours rien, on voit aussi sur Facebook que Oscaro est en dépôt de bilan ? est ce une intox ? Et d'après le norme pour les remboursements, ce n'est pas 30 jours mais 14 jours après le retour dans vos services, donc celle du 08/08/2018 à plus de 30 jours la commande 4486774 et celle du 31/08/2018 à déjà plus de 15 jours, j'ai envoyé un mail sur votre site Oscaro, en disant que j'allais déposé plainte si les 2 remboursements ne sont pas payés avant vendredi 28/09/2018.
Fabrice
Cette fois, j'ai pris vos dossiers en main et vos remboursements seront bien effectués sur votre compte bancaire.
Léa
il y a 7 ans
Bien à vous.
Fabrice
