Double mauvaise expérience!!!

Suite à ma commande en livraison express le colis n'étant pas arrivé J+1 la date prévu, j'ai contacté l'assistance qui m'ont dit de patienter que le colis arriverait le lendemain... Le lendemain même scénario le surlendemain aussi. Oscaro me prenant ouvertement pour un con j'ai décidé d'annuler ma commande et d'aller voir ailleurs! C'est en annulant ma commande qu'ils se sont aperçu d'un problème eurêka! Mais comme un mauvais service ne s'arrête pas là... La demande de remboursement étant effectué j'aurais dû être recrédité sous 30 jours maximum mais 40jours plus tard rien.
Je déconseille ce site incompétent!

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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