Durée de remboursement excessif
Après avoir retourner un produit fin novembre et réceptionner chez Oscaro début décembre, je suis toujours en attente du remboursement malgré des relances téléphoniques où l'on me dis à chaque fois que mon remboursement sera effectué dans les sept jours. A première vu je ne suis pas seul dans ce cas....J'ai bloqué toute commande sur le site tant que je ne serais pas remboursé.
J'ai eu le même cas sur un site concurrent. J'ai obtenu mon remboursement au bout de trois semaines.... Moi qui pensait que j'avais à faire à une société sérieuse....
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
