En attente de remboursement

Après avoir commandé une batterie le 19.06.17 et demandé l'annulation le 22.06.17, je suis toujours en attente de son remboursement.
Je tiens à préciser que je ne suis pas dans le cas du délais de rétractation puisque la marchandise n'a jamais été expédié, elle a été annulée à ma demande.
Je devrais donc être déjà remboursé mais ce n'est pas le cas...
Ceci est inadmissible surtout lorsqu'on lit les messages de mécontentement de la clientèle...
La prochaine fois, je regarderai la popularité des sites où je commande et leur SAV...
Pour info, ma commande est la n°37829666.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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