En attente de remboursement
Délai de remboursement trèèèèèès long.
J'ai passée une commande le 05/08/2017. Celle ci m'a été envoyée en 2 colis Chronopost. Le premier, reçu sans souci via Chronopost. Le second a transité par la poste, et ne m'a jamais été livré (Ni chez les voisins, hein...). Et la poste me le marque comme "livré à 6h13"...
Bref, votre service client me propose de repasser la commande, en vue de me rembourser les pièces manquantes sur la première...
J'ai passé une nouvelle commande, arrivé en temps en relais colis.
Aujourd'hui, après une bonne dizaine d'appel passé à Oscaro, je suis toujours en attente d'un remboursement de 130,84€.....
Merci OSCARO pour votre non confiance !!! Si je vous dis que l'ai pas reçu, je l'ai pas reçu cette commande... Qui commanderais des roulements de roue en double pour un Sportage de 1999 ??? Sérieux !!!
Bonjour,
Je comprend votre mécontentement face à cette situation cependant un mail vous indiquant la procédure à suivre vous aurait été envoyé en date du 8/09/2017 par le service concerné.
Je vous invite à y répondre directement afin d'obtenir une résolution.
je vous réitère toutes nos excuses.
Bonne journée.Antoine
il y a 8 ans
