en attente de remboursement
commande et retour d'une pièce début novembre 2017, on me dit qu'elle a été réceptionnée le 24/11 chez eux alors qu'elle est repartie le 15/11.
depuis on est le 29/12 et je n'ai toujours pas mon remboursement.
le plateau téléphonique s'en fout totalement, et me réponds en boucle désolé, le service comptabilité est débordé il faut attendre, blablabla...
très mauvaise expérience, site marchand nul et incompétent sur le service client, limite escroc
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
c'est un copier coller de la repense faite à un autre utilisateur sur ce site !
confirmation de votre incompétence et de vos méthodes d'escroc ?!
La réponse est la même que pour un autre utilisateur car c'est la procédure qui est suivit simplement.
Le nécessaire est fait de mon côté.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
incompétence et manque de professionnalisme évident.
je vais donc attendre... encore...
pour le moment je persiste à penser que vous m'avez escroqué comme beaucoup d'autres personnes vu le nombre de réclamations que l'on trouve sur internet à votre sujet.
Le nécessaire est fait de votre coté ??????
Toujours aucun remboursement !!!!!
Encore désolé blablabla....le service comptabilité blablabla....je fais le nécessaire blablabla.... ??????
Le remboursement est bien effectué en date du 02/01/2018, maintenant il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
