En attente de remboursement de ma commande depuis le 10/11/17

Toujours en attente du remboursement de ma commande n°39841431 depuis la réception confirmée du produit par Oscaro et remboursement mis en place le 10/11/17 (information obtenue après relance et alors que la commande est partie chez eux le 25/10/17). Après multiples retours mail et appels téléphoniques comme quoi c'est bien "pris en compte", je souhaite informer Oscaro que mes commandes chez eux c'est fini (client depuis 2011),
Si je n'ai pas le remboursement sous 48h sur mon compte bancaire, je dépose une saisine au tribunal d'instance lundi.
Pour ce qui est de la "meilleure enseigne en qualité de service", je donne un 0/20.
Cordialement,

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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