En attente de remboursement depuis 53 jours de la commande ...

En attente de remboursement depuis 53 jours de la commande que je n'ai jamais reçu

1 - Je n 'ai jamais reçu ma commande 42954327 du 15/04/2018 qui a été perdu par Relais Colis
2 - Par mail du 9/5/2018 vous me disiez que l'incident était clôturé et que je serais remboursé sous 30 jours
3 - 30 jours après je n'ai rien reçu
4 - J'ai de nouveau réclamé et le 13 juin vous me disiez avoir bien pris en compte ma demande de remboursement et que je pouvais la suivre dans mon espace client
5 - Le 21 juin et rien n'a changé dans mon espace client et je n'ai toujours pas de remboursement
6 - Le 22 juin j'ai téléphoné pour réclamer, on m'a dit avoir mis le remboursement en urgence et je serais remboursé sous 48H
7 - Le 30 juin, nouveau message sur le site: Nous sommes le 30 juin, je n'ai pas été remboursé et rien n'a changé dans mon espace client.

Aujourd'hui 6 juillet cela fait 58 jours, j'ai reçu le remboursement. N'hésitez par à réclamer, cela fini par payer

Par Michel254 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 03/07/2018 je vous invite à faire la vérification sur votre compte bancaire directement svp et me tenir informée.

Merci à vous

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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