En attente de remboursement depuis 7 MOIS

Bonjour,

c'est une honte pour un site Web e-commerce comme OSCARO,
j'attend depuis le 22.08.2018 le remboursement d'un fitre à gasoil pour un montant de 11,27 €
Numéro de commande 38481357 le statut est toujours : Virement En cours de remboursement 11,27 €
Je suis toujours en attente d'une réponse du service client.
Je suis également "Responsable également d'un site Web Mondial e-commerce", mais fort heureusement nous remboursons nos clients dans les 15 jours.

Cordialement,
Jérôme.

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement et je vous garantie que je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité.

Je vous rassure il sera effectif rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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