En attente de remboursement depuis le 15/012018
Bonjour (car je suis une personne bien élevée),
J'en suis à mon énième appels, à chaque fois on me dit :
On s'excuse au nom d'oscaro et nous allons faire le nécessaire. L'interlocutrice n'ayant aucun pouvoir me dit qu'elle va relancer le service comptabilité (c'est la énième personnes qui relance le service en question).
Je ne comprends pas comment une grande entreprise qui en 2016 à un chiffre d'affaire de 320M€ me fasse galérer depuis le 15 janvier 2018 ... Nous sommes bientôt en MARS.
Mon numéro de commande : 40753368
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Merci d'avoir pris le temps de lire et de traiter ma demande.
Question :
Pour le préjudice subi, est-ce qu'il y a un vrai geste commercial ?
je serais informé de la bonne réception du remboursement.
Cordialement,
Le service concerné fera le nécessaire si il y a des pénalités de remboursement sur votre dossier.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
