En attente de remboursement depuis plus d'un mois

Suite à une commande passée le 24 juillet, j'apprends ensuite qu'un article est en rupture de stock, contrairement à ce qui était affiché. Je demande alors l'annulation de ma commande et reçoit un mail m'indiquant que je serai re crédité du montant total de la commande dans un délai maximal de 14 jours. 1 Mois après toujours rien c'est absolument scandaleux

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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