En attente depuis le 5 Août ! [Résolu]
Bonjour
Idem pour moi mais les délais ne frôlent plus l'indécence, ils en sont la quintessence !!!
J'attends le remboursement de ma commande 38741260 depuis le 5 AOÛT 2017 !! Oui vous ne rêvez pas...et toujours rien en date du 19 Novembre après de nombreux mails et appels soldés par la promesse d'un traitement dans les délais les plus brefs...de dossier transmis au service comptables...l'engagement d'un remboursement total...et au final RIEN
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Plus de 3 mois et 18 jours, un litige Paypal, 6 mails de relance, 9 appels téléphoniques, un courrier recommandé de mise en demeure, une plainte en gendarmerie...
Tant de temps, d'argent et d'énergie dépensés
Le remboursement est ENFIN sur mon compte... je reste tout de même surpris, que les promesses ne soient pas tenues
Pas un geste commercial, rien !...PLUS DE 3 MOIS TOUT DE MEME !
Les promesses de remboursement de la totalité de la commande ou autres intérêts probatoires resteront donc comme l'engagement du délais de remboursement auprès du client, en attente