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En attente d'un colis depuis le 28/01/18

J'attends un colis depuis 28 Janvier.(commande numéro : 41579803)
Un colis sur les deux à été perdu soit disant par le transporteur.
Puis un renvoi de la part de chez oscaro le 08/02 (commande numéro : 5062691) à été effectué gratuitement évidemment via le point relais. A ce jour (15 février) dans le suivi c'est marqué : Votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau.
Bref.. Très mauvaise expérience avec eux.
Sachant que le 08/02 et le 11/02 j'ai passé commande chez Mister-Auto et tout mes colis on bien été livré via Mondial Relay. Sans aucuns soucis..

Par Sacha Kirillov il y a 7 ans
Colis livré aujourd'hui, disponible à 14h20~. Merci moi même car c'est moi qui a consulté le suivi comme depuis le 28 Janvier.. Sachant que nous sommes le 16 février.. Message reçus à 19h22 pour me dire que le colis est dispo (!??) Mais on paie pourquoi les frais de livraison finalement ? J'ai récupéré le colis à 15h~.. Et je viens d'être informé qu'il été disponible dans le point relais. Bref, dernière fois que j'ai commandé sur ce site. En prenant en compte même 1 mètre de neige qui n'a pas eu, je confirme que la concurrence : MISTER-AUTO m'a livré dans les 48h après ma commande.. Ils doivent rouler à 2 roues chez Oscaro.
A dieu, je me demande d'ailleurs pourquoi j'ai toujours été persistant à me dire bon je recommence à une commande chez eux alors que les fois précédentes, par exemple lors des remboursements ils avaient mis plus de 31joirs qui ne respectent pas les modalités de remboursement.
Par Sacha Kirillov il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous présente nos sincères excuses pour ce délai de traitement et le retard de livraison suite aux fortes chutes de neige.

Je vous rassure votre commande est bien disponible au point relais en date du 16/02/2018.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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