En attente d'un remboursement...
Bonjour,
J'ai commandé un cardan avec de l'huile de transmission le 24 août. J'ai bien reçu l'huile mais le cardan n'est jamais arrivé. J'ai donc demandé un remboursement le 7 septembre en procédant également au retour de l'huile de transmission. Mais depuis le 7 septembre je n'ai toujours pas été remboursé. Et cela fait un mois et demi que le " virement est en cours". Pouvez vous s'il vous plaît faire le nécessaire sachant que vous vous êtes engagé à me rembourser dans les 30 jours... D'avance je vous remercie.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
