En attente d'un remboursement de consigne.
En attente d'un remboursement de consigne.
J'ai commandé un alternateur en avril avec une consigne, j'ai retourné l'ancien, et je suis à l'étape "en cours de remboursement" depuis 1 mois...
Pour les paiements oscaro arrive à encaisser en quelques minutes, je trouve bizarre leurs délais de virement dans l'autre sens..
Quant vais-je recevoir mon remboursement?
Merci
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je n'ai toujours pas reçu le remboursement, et votre suivi indique maintenant "remboursement refusé"!
Quand vais je recevoir ce remboursement?
Bonjour,
Je vous informe que un problème informatique est survenu sur votre dossier et le remboursement n'est toujours pas effectué malheureusement.
Sachez que je viens de faire de suite la relance de votre dossier en urgence au service comptabilité et il sera visible dans les meilleurs délais.
Navrée pour ce désagrément
Léa
il y a 7 ans
Je reprécise que si je n'ai pas l'argent dans 8 jours sur mon compte la prochaine étape sera judiciaire (avec les pénalités de retard légales).
La prochaine fois j'enverrai des menaces des l'expiration de vos délais annoncés.
