En attente d'un remboursement depuis début décembre ...
En attente d'un remboursement depuis début décembre 2017. Service clients catastrophique et quand je réussis à avoir un interlocuteur, j'obtiens toujours la même réponse : "Votre dossier sera traité immédiatement et votre remboursement sera effectué sous quelques jours..." Je pense opter bientôt pour un dépôt de plainte. Ce site est devenu de la merde.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa