En attente remboursement

Suite à une commande passée sur le site, retour effectué dans les 14 jours suivants, enregistré par leurs services le 15/01/2018. A ce jour ma commande apparait toujours en cours de remboursement.
Ils annoncent dans les conditions générales de vente un remboursement dans les 14 jours suivant réception du retour. Nous sommes le 15/02, soit un mois écoulé, et aucun remboursement. Je constate sur les avis postés sur le site que je ne suis pas la seule cliente dans ce cas...De plus, impossible de joindre le SAV par téléphone : 30 min d'attente. Consternant.

J ai le même problème reception par oscaro de ma pièce le 14 /11/17
A ce jour 3 ème appel et toujours en cours de remboursement
Geste commercial remboursement des frais de livraison 4,99€

Par Stéphane Kreit il y a 6 ans

Bonjour, Avez-vous un numéro de commande svpBonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp?

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour, Avez-vous un numéro de commande svpBonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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