En attente très looooonnng de remboursement !!!!!!!

Bonjour,
Je suis toujours en attente de remboursement d'une commande N° 41184658 d'un montant de 49,80 € depuis le 06/01/2018. Après plusieurs mail et appel téléphonique toujours la même rengaine "Nous transmettons votre dossier au service comptabilité". Il va falloir arrêter de nous prendre pour des "C...". En plus, on tombe sur une plateforme téléphonique, avec du personnel payer au lance pierre, le pauvre gars à l'autre bout n'y peut pas grand chose.
Avez-vous l'intention de me rembourser un jour ?
En tout cas, vous venez de perdre un client !

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,
Ça sent la réponse automatique, cette histoire, mais peut-être que je me trompe. Je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Cordialement.

Par Miol il y a 7 ans

Merci, pour le remboursement, mais c'est quand même dommage de devoir passer par un forum pour l'obtenir. Cordialement

Par Miol il y a 7 ans

Être notifié