Encore un problème de remboursement

J'attends un remboursement de 127 euros depuis deux mois. Après un appel téléphonique qui n'a rien donné, je viens de contacter en MP sur facebook un pseudo conseiller. Je dit bien pseudo, car à peine lue, sa réponse est arrivée, parfaitement formatée en plusieurs paragraphes, me laissant un goût de réponse automatique servie à tout le monde. nous sommes le 23 janvier 2018, il est 10h45 et je devrais être remboursé dans un délai de 72 heures, si rien n'est fait dans 73 heures, je leur enverrai un RAR de mise en demeure et si rien n'est encore fait je saisirai dans un premier temps le médiateur de la FEVAD dont voici le lien pour ceux que cela intéresse: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/#formulaire-conso
Il s'agit d'une démarche gratuite.
Le forum "que choisir" possède un topic concernant une action collective en justice. N'hésitez pas à aller voir. Nous sommes vraiment très (trop) nombreux (euses) à nous faire balader par OSCARO dès qu'il s'agit de remboursement.
Je ne manquerai pas de revenir sur cette page pour dire quelle à été la suite donnée à ma requête.

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

comme je l'ai spécifié dans mon commentaire, je vous l'ai déjà donné sur Facebook en message privé. je ne suis pas en train de vous faire une requête, je donne juste de la visibilité à votre politique déplorable en termes de remboursements, tout comme j'en donnerai à la suite donnée à mon dossier, qu'elle soit positive, ou négative.

Par Airone il y a 7 ans

nous sommes le mercredi 24/01/2018. sur le site oscaro, le remboursement est considéré comme remboursé, alors qu'il était "en attente de remboursement" jusqu'à hier. Rien n'est encore effectif au niveau de ma banque (les fameux 72h maxi de délai interbancaire) mais apparemment le remboursement a été fait.

Par Airone il y a 7 ans

le remboursement à bien été effectué en date du 24/01/2018, je l'ai reçu ce matin sur mon compte.

Par Airone il y a 7 ans

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