Encore une fois...
Encore une fois, il est très compliqué de se faire rembourser un retour de pièce sous garantie.
Le 5 février 2018 j'ai effectué un retour chez Oscaro. Ce retour est en cours de remboursement depuis cette date et cela malgré 2 appels et un autre aujourd'hui. Le 4 mai et le 17 mai la réponse a été toujours la même : "Vous serez remboursé sous 7 jours, excusez-nous pour cette situation".
Combien de clients laissent tomber ? Combien de remboursements ne sont pas réclamés ?
Ceci est inadmissible et devrait être condamné par les tribunaux. Mais qui va porter plainte pour 50 € ?
N’achetez pas sur Oscaro ! Moi c'est ce que je vais faire à l'avenir.
Monsieur le PDG "Pierre-Noel Luiggi" réglez vite ces problèmes dans votre entreprise. Mais peut-être avez-vous trop de clients et que d'en perdre un n'a aucune importance pour vous.
En tout état de cause, cet avis comme vous le savez vous en fera perdre une centaine.
Bonjour,
Je suis navrée pour ce retard de remboursement et je vous présente nos plus sincères excuses.
Sachez que je viens de prendre votre demande de remboursement en main et que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire votre remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Excellente journée,
Léa
il y a 7 ans
Salutation.
François PHILIPPE
