Énième problème de remboursement
Bonjour,
Et bien je m'aperçois que je fais parti de la longue liste des utilisateurs mécontents.
Idem que certains, plus de 40j après une commande qu'ils ne m'ont jamais livré (car pas en stock) mais bien débité sur mon compte.
Une véritable honte, d'autant plus que lorsqu'on les contactent, le blablabla habituel de "je transmets l'info au service comptabilité et vous serez remboursé d'ici la fin de semaine"......ça fait maintenant plus de 15j de cela
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande svp
Léa
il y a 7 ans
Bien sûr que j'ai un numéro de commande.(45400778).
Pour info, j'ai recontacté vos services en début de semaine et j'ai eu à nouveau le discours bien formaté concernant le transfert de ma demande au service concerné et vous serez remboursé d'ici à la fin de semaine....
Nous sommes vendredi et hélas sans surprise, je ne suis toujours pas remboursé.
Dommage de prendre vos clients pour des pigeons en restant poli.
Je vous rassure je viens de faire le nécessaire en comptabilité et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Rassurez-vous notre discours n'est pas formaté mais je traite réellement toutes les demandes.
Léa
il y a 7 ans
Si vous respectiez vos dires et vos engagements légaux, je pourrais être dans un climat de confiance.
A vous de démontrer à vos clients que vous êtes fiables dans vos propos....cela fait 2 fois que vous me prouvez le contraire
Rassure-vous ce remboursement sera fait
Léa
il y a 7 ans
