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Erreur de commande

On m'a vendu une pièce dont la référence ne correspond pas à mon véhicule. Résultat : une semaine de perdue en attendant de recevoir la bonne pièce, du temps de perdu à démonter et remonter les pièces sur mon véhicule et deux fois le montant de la pièce payé en attendant le remboursement sous trente jours....

Par Thibault83 il y a 8 ans

Bonjour,

Je vous prie d'accepter toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.

La nouvelle commande est expédiée ce jour de nos locaux et vous sera livrée dans les plus brefs délais par notre prestataire.

Concernant la mauvaise pièce reçue, nos services attendent son retour pour déclencher le remboursement.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

A bientôt,

Léa 


Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

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