Erreur Oscaro retour pièce à mes frais (résolu)
J'ai commandé une pièces en renseignant mon N° de carte grise. Parmi les references affichées, j'ai choisit celle qui semblait correspondre à mon véhicule, pas facile d'être sur car il n'y avait qu'une photo de profil de la pièce. La pièce reçue n'est pas la bonne et en fouillant sur le site Oscaro, la bonne ref pièce est référencée dans la catégorie véhicule 3 portes alors que le mien est un 5 portes. Il y a donc une erreur de réfèrencement chez Oscaro, même en sélectionnant le N° de carte grise. Maintenant, il faut que je renvoie la pièce à mes frais + 4,99E et 2,99E pour recommander cette fois la bonne réfèrence. En fin de compte, 8 euros de frais de transport pour une pièce à 20 E, ça m'a couté presque aussi cher que chez le distributeur auto du coin ! Oscaro parfois c'est la galère pour commander la bonne pièce, les infos sont souvent incohérentes et pour un produit identique de marque diffèrente, les infos présentées ne sont pas les même donc on peux pas comparer.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Pouvez-vous me dire quelle pièce ne correspond pas à votre véhicule svp ?
Léa
il y a 7 ans
La pièce suivante ne correspond pas à mon véhicule : Jeu de contacts, distributeur d'allumage - BERU - KS808
J'enregistre en amont le retour de pièce et je vous invite à suivre les étapes envoyées dans votre boite mail.
Une fois la pièce dans nos locaux, nous mettrons en place un remboursement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Faite le retour par vos propres moyens et faite moi part en mail de la preuve d'envoie tamponnée par la poste.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Non je n'ai réceptionné aucune preuve d'envoie par mail.
Léa
il y a 7 ans
