ESCROCS!!!
Incroyable! Cela fait un mois et demi que j'attends un remboursement - j'ai dû racheter la pièce ailleurs ce qui m'a fait dépenser le double!
J'ai téléphoné un nombre incalculable de fois mais la réponse est toujours la même: "je relance la comptabilité en urgence" HAHAHA nous n'avons pas la même notion d'urgence!!! Cela fait deux semaines que j'appelle quasiment tous les jours, je ne lâcherai pas l'affaire.
Quand je vois les commentaires des gens je me dis que je me suis fait avoir, comme tous les autres! C'est fou, avec la réputation qu'ils ont, on ne soupçonnerait pas que ce type de problème soit si fréquent!
Le plus dingue dans tout ça? J'ai envoyé un mél... La réponse: "désolés, nous n'avons pas pu vous répondre dans un délai raisonnable"... EUH PARDON??? Et la réponse à ma question?
Je constate que plusieurs personnes ont déjà engagé des procédures à leur encontre et honnêtement je n'en ai pas peur.
Juste pour votre info, Oscaro... Vous êtes déjà hors la loi avec votre délai de remboursement de 30 jours, le délai légal étant de 14 jours: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Si bon nombre de personnes s'allient contre vous, vous risquez gros.
J'ai été gentille, patiente, mais lorsque l'une de vos télé conseillères m'a promis que le virement était parti, puis qu'aujourd'hui la nouvelle personne que j'ai me répond "non, le remboursement n'a pas été effectué", là, ça va trop loin! Je trouve que vous vous foutez de la gueule du monde!!!!!!
Je vous préviens, je n'attendrai pas 6 mois comme certains!