et encore un remboursement en attente......du 29/01/2018

bonjour
on va commencer par mon numero de commande , cela vous orientera commande 41080757
Ca commence sérieusement a être du foutage de gueule..... j'ai eu le malheur de me tromper sur une référence kit distribution .... mais quel erreur.... je vous ai retourner le colis , soigneusement emballé .....vous avez mis en place mon remboursement de 60.90 euros...le 29/01/2018 .... nous sommes le 20/03/2018..... bientot 2 mois .......j'admets que vous êtes bien poli au téléphone quand on vous appel , mais plutôt que d’être poli , je souhaiterai plutôt que vous soyez EFFICACE . je suis en train de faire les démarches sur 30 millions de consommateurs , peut être que cela vous fera bouger un peu plus vite .. le délai légal de remboursement de 14 jours est dépassé de 25 jours......Cela équivaut à une pénalité de retard de 20 % ce qui donne maintenant un montant à rembourser de 73.08 euros (cf. https://www.service-public.fr/particuliers/vos droits/F10485#N10195). alors maintenant.. au lieu d’être poli .... soyez efficace , et sachez que je risque de commander chez vos concurrent ...mais ca a la lilite........ a bon entendeur.....
Mr ASENSIO DIEZ Christophe

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

j'ai bien recu le remboursement , ...... je pense par contre que c'etait la derniere fois que je commandais sur votre site ...... pourtant client chez vous depuis 5 ans... de belles sommes laisser tout de meme ..et en arrivé la , c'est bien dommage croyez moi

Par Christophe Ad il y a 7 ans

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