Et un autre remboursement en attente
Bonjour,
Suite à un changement de véhicule plus tôt que prévu, j'ai retourné mes commandes 39341602 et 38549579 pour remboursement, réceptionné et accepté par Oscaro le 06/02/2018. Le délai des 30 jours est dépassé et je n'ai toujours pas de nouvelles.
Le délai d'attente du service client est plus long qu'une administration, les contacts mail nécessitent quand même une recherche.
Dommage de devoir passer par un site de notation pour être écouté alors que cette simple formalité pouvait être résolue à l'amiable!
Qu'en est-il s'il vous plait?
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement et ce désagrément.
Je viens de faire la vérification au service comptabilité pour votre remboursement et je vous rassure ce remboursement sera effectif dans les plus brefs délais et rapidement.
Merci de suiveiller votre compta bancaire , vos deux remboursements seront bien effectifs rapidement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Je vous remercie pour votre retour, pas très précis mais me voilà informé.
Bonne journée également.
Je vous confirme avoir bien reçu le remboursement en date du weekend passé, sans que le service client (contact mail du site web) ne daigne me répondre. Je vous remercie pour avoir fait remonter l'information.
Bon courage pour la suite et bonne soirée.
