Exaspéré

Jusqu'au moi dernier j'étais très satisfait de Oscaro. Jusqu'à ma dernière commande.
A la réception de ma commande j'observe la présence d'un produit qui n'est pas compatible avec mon véhicule malgré une commande avec carte grise. Pas de soucis je renvoie le produit Oscaro le reçois le 08/08/2017 le remboursement devait se faire dans les 72h mais depuis rien ! J'appelle toute les semaines on me rétorque que je serais remboursé le vendredi même et rebellote toute les semaines on me prendre pour un imbécile ! Je compte entamé des démarche juridique pour me faire entendre car si on est trop gentil avec eux on nous Prends pour des abrutis !

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Antoine

Par Oscaro il y a 8 ans

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