Bonjour Monsieur,

Je suis navré de cette erreur lors de preparation de votre commande.

Nous sommes conscients de l'impact causé et je vais faire remonter à nos responsables afin de mettre tout en œuvre pour d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.

Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.

Bonne journée,

Alain.

L'équipe Oscaro.