Foutage de gueule sur les Remboursements
Bonjour
Cela fait bientôt deux mois que je suis en attente de remboursement sur ma dernière des dernière commande sur oscaro. Je préfère payer plus cher est avoir des gens et un service compétent en face.
Une commande digne des plus mauvais système de gestion, commande notifié comme livré, et qui arrive avec différent délais (une semaine d'écart) et voir même jamais arrivé au point de retrait pour le reste de la commande.
Et maintenant un remboursement qui dure et qui dure.
On les appelle la réponse est toujours la même " je fais passer votre dossier en priorité " en priorité de quoi ?????
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Après trois appels, autant de mail par le site cela bougerais maintenant…… ? Je suis plus que septique.
La confidence n'est plus Là.
Je vous rassure je fais le nécessaire auprès de la comptabilité pour qu'il soit traité en priorité et je prends personnellement votre dossier en charge, d'ici 72h avec le délai interbancaire de votre banque le remboursement sera sur votre compte bancaire.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nous sincères excuses.
Léa
il y a 7 ans
Je vous remercie Lea , mais en arrivé là c'est vraiment ..............désolent
Une commande de M.....e
