FUYEZ OSCARO. Je suis comme beaucoup de clients en ...

FUYEZ OSCARO. Je suis comme beaucoup de clients en attente d'un hypothétique remboursement qui n'arrive jamais. Retour de pièce du mois de janvier 2018. Cette société escroque les clients, sur mon compte je lis remboursement par chèque le 22 mars, n'ayant toujours rien reçu vendredi 30 mars je rappelle pour la énième fois et là on me réponds votre chèque est parti le 28 mars, tiens donc. Appel téléphonique de ce jour 3 avril, réponse, surveillez votre boîte postale. Aussi je pense que nous pourrions tous nous regrouper et signaler cette société comme malhonnête auprès de la Direction Générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. De plus la loi impose pour les ventes à distance et internet un remboursement dans un délai maximal de 14 jours et des pénalités de retard qui vont jusqu'à 50% si le retard est compris entre 30 et 60 jours.

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande afin que je puisse faire le nécessaire rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

COMMANDE 33412491

Par Josette Carrie il y a 7 ans

Le chèque est partit de nos locaux le 03/04/2018, il faut attendre le délai postal afin de le recevoir à l'adresse de facturation de votre compte client.

Merci de revenir vers moi afin de m'avertir de la bonne réception de ce chèque.

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Effectivement j'ai reçu le chèque ce jour 5 avril 2018, après un énième appel téléphonique, ce chèque était daté du 22 mars. Je trouve franchement déplorable la façon dont Oscaro traite ses clients, le temps que mon mari ou moi-même avons passé au téléphone pour réclamer notre dû, je comprends qu'il y ait des personnes qui ne persistent pas. Cette méthode est lamentable. Je suis une habituée des commandes par internet et des retours et remboursements et jamais, jamais une telle chose ne met arriver. Aussi BYE BYE OSCARO, pour nous TERMINE.

Par Josette Carrie il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour cette expérience et vous souhaite une agréable journée,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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