Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.

Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie.

Elle sera expertisée à son retour par notre fournisseur et si le défaut de fabrication est avéré, le remboursement sera mis en place par nos services.

Un mail de confirmation avec la procédure de retour est envoyé à votre adresse mail. Merci de bien vouloir imprimer le bon de retour et l'étiquette de transport.

Bonne journée,

Léa d'Oscaro