Bonjour,
Bonjour,
J'ai fais une demande de garantie pour le thermostat d'eau QH Autoparts Ltd QTH513K de ma commande du 28/04/2017. J'ai envoyé le thermostat défectueux à Oscaro en leur demandant par écrit que je souhaite une prise en charge de la garantie.
Le problème c'est que je reçois quelques semaines après l'envoi un mail d'Oscaro me disant que je vais être remboursé de ma commande. Sauf que j'ai fais une demande de garantie !
Pouvez vous me renvoyer un nouveau thermostat ?
Merci
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous informe que le chèque de remboursement est expédié de nos locaux en date du 15/11/2018 , il faut attendre le délai postal pour le recevoir dans votre boite aux lettres.
Oui, nous avons reçu votre mail et justement nous avons pris la garantie en charge donc vous bénéficiez d'un remboursement.
Léa
il y a 7 ans
