Gestion problème

Je commande régulièrement chez Oscaro, lors de ma dernière commande une pièce était manquante à la livraison.
Sur simple appel, mon interlocuteur a déclenché un nouvel envoi qui m'est parvenu sous 48h.
Je suis donc satisfait de la réactivité en cas de problème d'autant plus que c'était mon premier souci de livraison avec Oscaro.