Gros problème de remboursement

J’ai renvoyé des pièces que j’avais commandé sur oscaro car elles ne correspondaient pas pour mon véhicule. J’ai reçu un mail le 29/11/17 pour me confirmer que les pièces ont bien été réceptionnées par oscaro et que le remboursement aller se mettre n’en place dans les 30 jours. Commande numéro 4016800429. Pourtant malgré de nombreux échanges par mails et par téléphones qui m’assurent que le remboursement va se faire au plus vite je n’ai, à ce jour, toujours pas été remboursée. Le service après vente d’oscaro est médiocre je ne manquerai pas de laisser une évaluation négative .

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour , à ce jour toujours aucun virement n’a été effectué sur mon compte bancaire

Par Justiine_8 il y a 7 ans

Je relance le service comptabilité en urgence, désolée pour le délai de traitement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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