Gros problème de remboursement
Grosse difficulté pour se faire rembourser d'une commande depuis le 17/11/2017, nous sommes le 27/01/2018 et ce malgrès de nombreuses relances telephoniques.
le délai de réponse annoncée est de 15 jours! on en est bien loin...
On nous balade à chaque appel en nous disant que c'est en cours de traitement , réponse mensongère de leur part ...
Ma commande N° 39972606 est toujours en cours de traitement.... ma prochaine étape, laissé mon assistance juridique s'occuper de ce problème...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
