GROS PROBLEME POUR REMBOURSER AUCUN POUR ENCAISSER
N° de commande : 42620849
Réception d'un mail de confirmation de commande le 29/03/18 avec une annulation de deux pièces (251,28€) du a une "rupture de stock" suite à une commande passée le 28/03/2018 . A ce jour (20/04/18) je n'ai reçu aucun remboursement après deux appels avec le service SAV .
Dégoûté de devoir QUEMANDER un REMBOURSEMENT, c'est inadmissible !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Quand tout ce passe bien aucun soucis mais lorsque il y a un pépin c'est L'ENFER !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
