gros soucis de service clients et de livraison , site à fuir....
Deux commandes à un mois d'intervalle et deux soucis.
Livraison en plusieurs colis avec des dates différentes en relais colis donc obligé de faire plusieurs fois la route pour récupérer l'ensemble de la commande et ensuite livraison prévue en 48h et attente de 12 jours sans aucune réponse du service client qui est toujours aux abonnés absents. Et comme par hasard après litige Paypal, ils répondent, pour ne rien dire bien sur, a part qu'il vous regarder le suivi des commandes sur leur site, mais aucune info pendant 10 jours....
Un exemple concret, j'ai recu ma commande le jeudi 22 fevrier pour une commande le 11 fevrier avec encaissement paypal le 12, je les ai contacté plusieurs fois apres que le delai de livraison qu'il m'avait donné soit largement dépassé, pour savoir où était ma commande, sans jamais avoir de réponses, et aujourd'hui (le 24/02/2018) je recois un message me disant qu'il faut que je consulte le suivi de commande sur leur site pour savoir où est mon colis, super service apres vente, rien à dire....
Passez votre chemin, il y a d'autres fournisseurs de pièces sur le net, plus serieux et moins cher quand on fait le compte.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa