Honteux

A quand le remboursement ?
J'ai commandé des optique de phares. On m'informe qu'une pièce est indisponible dans la journée. J'appelle directement le service client a qui je demande d'annuler toute la commande (213.73 euros) vu que j'ai besoin des 2 optiques. Commande donc non validée et non expédiée. Je reçois le mail pour m'informer de l'annulation complète de la commande avec un remboursement sous 14 jours MAXIMUM. Commande n° 40737178 en date du 8/12/2017. Les 14 jours sont passés mais mon compte bancaire lui, est toujours pas crédité.
Dernière fois que je commande sur oscaro ! Et je vais certainement pas recommander ce site !

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour Léa,

Je vous confirme la bonne réception du virement sur mon compte bancaire mais je trouve anormal de devoir écrire des commentaires négatifs sur ce site pour qu'on s’intéresse aux clients mécontents.

Bonne journée.

Par Cec Ile il y a 7 ans

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