Ils vous divisent la commande en deux pour faire des envois en différé !!
Suite à une commande effectuée le dimanche pour être prise en compte du lundi, je demande un envoi en 24h (délais qui commence à la sorti de leur dépôt), ils divisent la commande en deux (l’huile moteur d’un côté, les filtres et rondelle de vidange de l’autre) je n’est absolument rien demandé d’ailleurs , m’envoi le premier, garde le deuxième colis... donc j’ai l’huile mais pas les filtres, je paie 9,90€ pour du 24h et final j’apprends que j’aurais mon colis restant que jeudi. On parle d’une même commande qu’ils ont divisé en deux pour crée deux envois a préparer et envoyer en différé.. c’est du n’importe quoi ! Au téléphone je vous laisse imaginez le dialogue de sourds.
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé ..
Actuellement le colis est livré et c'est vrai que votre commande avait subit un fort ralentissement lors de sa livraison. Sachez que ce ralentissement est indépendant de notre volonté.
Je reste à votre écoute pour d'autre question
Léa
il y a 7 ans
