Lire tous les avis Oscaro Oscaro

Imcompréhension

J'ai commandé une pompe de direction,à la réception du colis ce n'est pas la bonne pièce.
Je repasse commande et il se retrouve à nouveau!!!
Je recommande à nouveau et toujours pas de livraison,j'ai appelé 6 fois et la j'attends ma pièce! !
C'est une honte!!!
Ça fais trois semaines que j'attends!!!
Partez à la concurrence

Par Gratziano il y a 7 ans
OSCARO ??? étronage de haut niveau. 3 commandes litigieuses concécutives. 1° produit ne correspondant pas à celui demandé, 2° pièce cassée après moins de 5 semaines d'utilisation, 3° pièce non conforme à sa destination ( erreur de référence et de destination de la part du site ). Bilan de l'opération, une bonne quinzaine d'appels téléphoniques, entre 2 et 3 mois de délai d'attente pour le remboursement. un commercial du SAV (encore un énarque vraisemblablement) qui prétend être dans les délais puisqu'il se targue que la législation lui autorise 60 jours après réception de la marchandise pour procéder au remboursement . De plus, saviez vous que lorsque le litige incombe au vendeur, il doit vous rembourser les frais de livraison ? NON ????? Donc, un site qui se targue d'une note globale de 4,5 / 5 selon les avis clients, me semble non seulement peu probable mais plus concrètement mensonger. Bilan du vécu, une plainte ( recevable ) déposée auprès des services de la DGCCRF, oui, vous n’êtes pas seuls, espérant que les choses vont évoluer dans le bon sens. PATIENCE!!!
Par jlcomas il y a 7 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidementBonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Navrée pour ce désagrément mais je vous informe que à ce jour votre pièce est expédiée de nos locaux et que un mail ainsi qu'un message sera envoyé pour vous avertir de cette livraison.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidementBonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour ma pièce est bien parti de chez vous mais chronopost la livré à dax,à 50 km de chez moi et j'attends toujours!!!!
Par Gratziano il y a 7 ans

Une réexpédition est mise en place en date du 13/03/2018 , un mail d'expédition sera envoyé pour vous avertir.

Bonne récetpion à vous , 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Toujours pas de colis,pas de mails!!!!!! Une honte!!!!!!
Par Gratziano il y a 7 ans

Cet avis intitulé « Imcompréhension  » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.