Impossible d'obtenir un bon de retour via Relais Colis ...

Impossible d'obtenir un bon de retour via Relais Colis depuis bientôt une semaine. Le bon de retour ne comporte qu'une mention Colissimo. Donc il faut payer pour effectuer le retour, même quand il s'agit d'une erreur d'Oscaro. Et bien sur pas de remboursement des frais de port prévu ! Au téléphone on nous répond qu'il s'agit d'un bug informatique et qu'il faut recommencer. Bug bien pratique pour les finances d'Oscaro. A quand un service digne de ce nom ?